Rīga, "01" septembris 2024

Šī Privātuma politika (turpmāk – Privātuma politika) attiecas uz visu informāciju, ko interneta veikals "Arkadia Store", kas atrodas domēna vārdā www.arkadia.store, var iegūt par Lietotāju, izmantojot interneta veikala vietni, programmas un produktus.

1. TERMINOLOĢIJAS DEFINĪCIJAS

1.1. Šajā Privātuma politikā izmantoti šādi termini:

1.1.1. "Interneta veikala vietnes administrācija (turpmāk – Vietnes administrācija)" – pilnvaroti darbinieki, kas pārvalda vietni Arkadia Store vārdā, organizē un (vai) veic personīgo datu apstrādi, kā arī nosaka personīgo datu apstrādes mērķus, apstrādājamo personīgo datu sastāvu, veiktās darbības (operācijas) ar personīgajiem datiem.

1.1.2. "Personīgie dati" - jebkura informācija, kas tieši vai netieši attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (personīgo datu subjektu).

1.1.3. "Personīgo datu apstrāde" - jebkura darbība (operācija) vai darbību kopums, kas veikta ar automatizācijas līdzekļiem vai bez tiem ar personīgajiem datiem, tostarp vākšana, ierakstīšana, sistematizēšana, uzkrāšana, glabāšana, precizēšana (atjaunināšana, maiņa), izguve, izmantošana, pārskaitīšana (izplatīšana, nodrošināšana, piekļuve), anonimizācija, bloķēšana, dzēšana, iznīcināšana.

1.1.4. "Personīgo datu konfidencialitāte" - pienākums, kas uzlikts Operatoram vai citām personām, kas ir ieguvušas piekļuvi personīgajiem datiem, neizpaust tos bez personīgā datu subjekta piekrišanas vai cita likumīga pamata.

1.1.5. "Interneta veikala vietnes lietotājs (turpmāk – Lietotājs)" – persona, kas piekļūst Vietnei, izmantojot internetu, un izmanto interneta veikala vietni.

1.1.6. "Sīkdatnes" — neliels datu fragments, ko nosūta tīmekļa serveris un kas tiek glabāts lietotāja datorā, kuru tīmekļa klients vai tīmekļa pārlūks katru reizi nosūta tīmekļa serverim, mēģinot atvērt attiecīgās vietnes lapu.

1.1.7. "IP adrese" — unikāla tīkla adrese mezglam datoru tīklā, kas izveidots pēc IP protokola.

2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

2.1. Lietotāja izmantošana interneta veikala vietnē nozīmē piekrišanu šai Privātuma politikai un personīgo datu apstrādes nosacījumiem.

2.2. Ja Lietotājs nepiekrīt Privātuma politikas noteikumiem, Lietotājam jāpārtrauc interneta veikala vietnes izmantošana.

2.3. Šī Privātuma politika attiecas tikai uz Arkadia Store interneta veikala vietni. Interneta veikals nekontrolē un nav atbildīgs par trešo pušu vietnēm, uz kurām Lietotājs var pāriet, izmantojot saites, kas pieejamas interneta veikala vietnē.

2.4. Vietnes administrācija var pārbaudīt personīgo datu precizitāti, ko Lietotājs sniedz interneta veikala vietnē.

3. PRIVĀTUMA POLITIKAS PRIEKŠMETS

3.1. Šī Privātuma politika nosaka vietnes administrācijas pienākumus attiecībā uz personīgo datu neizpaušanu un konfidencialitātes aizsardzību, ko Lietotājs sniedz vietnes administrācijas pieprasījumā reģistrējoties interneta veikala vietnē vai veicot pasūtījumu preces iegādei.

3.2. Personīgie dati, kuru apstrādi atļauts veikt saskaņā ar šo Privātuma politiku, tiek sniegti Lietotāja reģistrācijas formas aizpildīšanas laikā Arkadia Store interneta veikala vietnē Reģistrācijas sadaļā vai veicot pasūtījumu un ietver šādu informāciju:

3.2.1. Lietotāja uzvārds, vārds;

3.2.2. Lietotāja kontakttelefons;

3.2.3. e-pasta adrese;

3.2.4. preces piegādes adrese;

3.2.5. dzimšanas datums.

3.3. Interneta veikals aizsargā datus, kas automātiski tiek pārsūtīti reklāmas bloku skatīšanas procesā un apmeklējot lapas, kurās ir uzstādīts statistikas skripts ("pikseļš"):

• IP adrese;
• informācija no sīkdatnēm;
• informācija par pārlūku (vai citu programmu, kas nodrošina piekļuvi reklāmas attēlošanai);
• piekļuves laiks;
• lapas adrese, kurā atrodas reklāmas bloks;
• referrers (iepriekšējās lapas adrese).

3.3.1. Sīkdatņu izslēgšana var novest pie tā, ka nav iespējams piekļūt interneta veikala vietnes daļām, kas prasa autorizāciju.

3.3.2. Interneta veikals veic statistikas vākšanu par apmeklētāju IP adresēm. Šī informācija tiek izmantota tehnisko problēmu identificēšanai un risināšanai, kā arī finanšu darījumu likumības uzraudzībai.

3.4. Jebkura cita personīgā informācija, kas nav minēta iepriekš (pirkumu vēsture, izmantotie pārlūki un operētājsistēmas utt.), tiek droši glabāta un netiek izpausta, izņemot gadījumus, kas paredzēti 5.2. un 5.3. punktā.

4. PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS VĀKŠANAS MĒRĶI

4.1. Vietnes administrācija var izmantot Lietotāja personīgos datus šādiem mērķiem:

4.1.1. Lietotāja identificēšanai, kurš ir reģistrējies interneta veikala vietnē, lai veiktu pasūtījumu un (vai) noslēgtu preces pirkuma līgumu ar Arkadia Store attālināti.

4.1.2. Nodrošinot Lietotājam piekļuvi personalizētiem resursiem interneta veikala vietnē.

4.1.3. Lai nodrošinātu saziņu ar Lietotāju, tostarp paziņojumu, pieprasījumu nosūtīšanu, kas attiecas uz interneta veikala vietnes izmantošanu, pakalpojumu sniegšanu, Lietotāja pieprasījumu un iesniegumu apstrādi.

4.1.4. Lietotāja atrašanās vietas noteikšanai drošības nodrošināšanai, krāpšanas novēršanai.

4.1.5. Lai apstiprinātu sniegto personīgo datu precizitāti un pilnīgumu.

4.1.6. Lai izveidotu lietotāja kontu pirkumu veikšanai, ja Lietotājs ir devis piekrišanu konta izveidei.

4.1.7. Lai paziņotu Lietotājam par pasūtījuma statusu.

4.1.8. Lai apstrādātu un saņemtu maksājumus, apstiprinātu nodokļus vai nodokļu atvieglojumus, apstrīdētu maksājumu, noteiktu Lietotāja tiesības uz kredīta līniju.

4.1.9. Lai nodrošinātu efektīvu klientu un tehnisko atbalstu problēmu gadījumā, kas saistītas ar interneta veikala vietnes izmantošanu.

4.1.10. Lai sniegtu Lietotājam ar viņa piekrišanu produktus, īpašos piedāvājumus, cenu informāciju, jaunumu ziņojumus un citus paziņojumus no interneta veikala vai interneta veikala partneriem.

4.1.11. Lai veiktu reklāmas darbību ar Lietotāja piekrišanu.

4.1.12. Lai sniegtu Lietotājam piekļuvi partneru vietnēm vai pakalpojumiem ar mērķi iegūt produktus, atjauninājumus un pakalpojumus.

5. PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS APSTRĀDES METODES UN TERMIŅI

5.1. Personīgo datu apstrāde tiek veikta bez termiņa ierobežojuma, izmantojot jebkādus likumīgus līdzekļus, tostarp personīgo datu informācijas sistēmās, izmantojot automatizācijas līdzekļus vai bez tiem.

5.2. Lietotājs piekrīt, ka Vietnes administrācija var nodot personīgos datus trešām personām, tostarp kurjeru pakalpojumiem, pasta pakalpojumu organizācijām, telekomunikāciju operatoriem, tikai pasūtījuma izpildes mērķiem, kas veikti interneta veikala vietnē, tostarp preces piegādei.

5.3. Lietotāja personīgie dati var tikt nodoti valsts iestādēm Latvijas Republikā tikai saskaņā ar likumdošanā noteiktiem pamatiem un kārtību.

5.4. Ja tiek zaudēti vai izpausti personīgie dati, Vietnes administrācija informē Lietotāju par personīgo datu zaudēšanu vai izpaušanu.

5.5. Vietnes administrācija veic nepieciešamos organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai aizsargātu Lietotāja personīgo informāciju no nelikumīgas vai nejaušas piekļuves, iznīcināšanas, izmaiņām, bloķēšanas, kopēšanas, izplatīšanas, kā arī no citu trešo personu nelikumīgām darbībām.

5.6. Vietnes administrācija kopā ar Lietotāju veic visus nepieciešamos pasākumus, lai novērstu zaudējumus vai citus negatīvus rezultātus, kas radušies personīgo datu zaudēšanas vai izpaušanas dēļ.

6. PUŠU SAISTĪBAS

6.1. Lietotājam jā:

6.1.1. Sniedz informāciju par personīgajiem datiem, kas nepieciešama interneta veikala vietnes izmantošanai.

6.1.2. Atjaunot, papildināt sniegto informāciju par personīgajiem datiem, ja šī informācija ir mainījusies.

6.2. Vietnes administrācijai jā:

6.2.1. Izmantot iegūto informāciju tikai šīs Privātuma politikas 4. punktā norādītajiem mērķiem.

6.2.2. Saglabāt konfidenciālu informāciju noslēpumā, neizpaust to bez Lietotāja iepriekšējas rakstiskas piekrišanas, kā arī neizdarīt pārdošanu, apmaiņu, publicēšanu vai izplatīšanu citos iespējamos veidos, izņemot 5.2. un 5.3. punktā norādītos gadījumus.

6.2.3. Veikt piesardzības pasākumus, lai aizsargātu Lietotāja personīgo datu konfidencialitāti saskaņā ar kārtību, kas parasti tiek izmantota, lai aizsargātu šāda veida informāciju esošajā komercdarbībā.

6.2.4. Bloķēt personīgos datus, kas attiecas uz attiecīgo Lietotāju, pēc Lietotāja vai viņa likumīgā pārstāvja vai personīgo datu aizsardzības iestādes pieprasījuma vai prasības pārbaudes laikā, ja tiek atklāti neprecīzi personīgie dati vai nelikumīgas darbības.

7. PUŠU ATBILDĪBA

7.1. Vietnes administrācija, kas nav izpildījusi savas saistības, ir atbildīga par Lietotājam radušajiem zaudējumiem saistībā ar nelikumīgu personīgo datu izmantošanu, saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu, izņemot gadījumus, kas paredzēti 5.2., 5.3. un 7.2. punktā.

7.2. Ja konfidenciālā informācija tiek zaudēta vai izpausta, Vietnes administrācija nav atbildīga, ja šī konfidenciālā informācija:

7.2.1. Kļuva publiski pieejama pirms tās zaudēšanas vai izpaušanas.

7.2.2. Tika iegūta no trešās puses pirms tās saņemšanas no Vietnes administrācijas.

7.2.3. Tika izpausta ar Lietotāja piekrišanu.

8. STRĪDU RISINĀŠANA

8.1. Pirms vēršanās tiesā ar prasību par strīdiem, kas izriet no attiecībām starp interneta veikala vietnes Lietotāju un Vietnes administrāciju, ir obligāti jāiesniedz sūdzība (rakstisks priekšlikums strīda miermīlīgai risināšanai).

8.2. Sūdzības saņēmējs 30 kalendāro dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas rakstiski informē sūdzības iesniedzēju par sūdzības izskatīšanas rezultātiem.

8.3. Ja nav panākta vienošanās, strīds tiks nodots izskatīšanai tiesu iestādē saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošo likumdošanu.

8.4. Uz šo Privātuma politiku un attiecībām starp Lietotāju un Vietnes administrāciju attiecas Latvijas Republikas spēkā esošie likumi.

9. PAPILDUS NOTEIKUMI

9.1. Vietnes administrācija ir tiesīga veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā bez Lietotāja piekrišanas.

9.2. Jaunā Privātuma politika stājas spēkā no brīža, kad tā tiek publicēta interneta veikala vietnē, ja vien jaunajā Privātuma politikas versijā nav norādīts citādi.

9.3. Visi priekšlikumi vai jautājumi attiecībā uz šo Privātuma politiku jānosūta uz e-pastu info@arkadia.store

9.4. Pašreizējā Privātuma politika ir pieejama lapā www.arkadia.store.

Atjaunināts "01" septembris 2024